いつもありがとうございます。
やっぱりこの仕事をしていてよかった。
約3年前に弊社にて施工をさせていただいたお客様がご友人をご紹介してくださいました。
振り返ってみればご紹介をしてくださったこちらのお客様も一度は延期になりました。
それがある時再びご訪問させていただいてご契約になったのを思い出します。
この業界というのは不正があってもお客様はわからないんですね。
当然だと思います。
見えない害虫を見えないところで退治する仕事ですから。
信用していただくには何が必要か・・・。
自分自身で勝負するしか生き残る道はない、と思います。
会社とか経営とか言葉を並べればいくらでも出てきますが
結局は私がお客様のお困りごとを引き受けるか、ということです。
私にその覚悟があるかないかが、この会社の存続のカギでしょう。
マニュアルや仕組みではなく、すべては社長の引き受け。
それが社員の在り方につながり会社になっていく。
何が何でもこの仕事でお客様に安心をご提供する。
キーワードは「安心」を与えられるかどうか。
作業の「労力」にお金を払っていただくのではなく、お客様の「安心」への対価が料金なのだ。
これからも自信をもって西日本防虫防除工事は働かせていただきます。
代表防除士 中村順一
